Купон 100 руб. на первую покупку от 2500 руб! Курьеры по Москве - каждый день до 19:00!

Вопросы о работе сайта

  • Как, находясь на странице товара, понять, каков размер и артикул изделия?
    Слева в меню артикул товара указан на желтой стрелке.
  • Что значит отложить товар?
    Отложенный товар сохраняется в личном кабинете, вы можете сначала отобрать приглянувшиеся изделия, а потом выбрать из них то, что вы хотите заказать. Если хотите удалить отложенный товар, кликните по слову ОТЛОЖЕНО.
  • Зарегистрировался на сайте, но никакого письма на почту не получил.
    Откройте форму ВХОД, переключитесь в ней на вкладку «Новый клиент», введите ваш адрес почты и нажмите «Войти». Письмо будет повторно отправлено вам на почту. Если письмо все равно не доходит, поищите его в спаме.
  • Забыл пароль (пароль не подходит), что делать?
    Просто воспользуйтесь функцией восстановления пароля
  • Зарегистрировался, пытаюсь добавить в корзину товар, а он не добавляется.
    Если вы зарегистрировались как оптовик, то, чтобы корзина заработала, вас должен активировать менеджер оптового отдела. Он же определит протокол цен, в соответствии с которым в корзине будут отображаться цены.
  • Как попасть в личный кабинет?
    Если вы ранее регистрировались на нашем сайте, выберите в правом верхнем углу страницы ВХОД, вам будет предложено авторизоваться.

    После авторизации в правом верхнем углу страницы появится ваш логин - адрес электронной почты. В этом случае для входа в личный кабинет просто кликните по нему - вы перейдете в личный кабинет.
  • Как увидеть историю заказов?
    Перейдите в личный кабинет (см. вопрос выше). В левом меню выберите пункт История заказов. Чтобы увидеть информацию по конкретному заказу (в том числе его статус), кликните по номеру заказа.
  • Как оплатить заказ банковской картой?
    Во-первых, вы должны еще на этапе оформления заказа при выборе способа оплаты указать, что оплатить хотите картой.

    Во-вторых, оплата становится доступной только после выставления вам счета и резервирования товара. При этом статус вашего заказа в личном кабинете меняется на «выставлен счет».

    Для оплаты зайдите в личный кабинет, выберите слева в меню пункт «История заказов», отметьте в появившемся списке ваш заказ и нажмите кнопку «Оплатить», после чего вам будет предложено перейти на сайт платежной системы и произвести платеж.
  • Я случайно отписался от вашей почтовой рассылки и теперь мне не приходять письма от интернет-магазина. Что делать?
    У нас существует 2 типа рассылок – собственно с нашего сайта и через внешнюю службу Sendpulse.
    Рассылки первого типа мы делали раньше, но если вы отписались от них, то письма от сайта (в том числе интернет-магазина) к вам приходить не будут. Для восстановления такой подписки присылайте просьбу о восстановлении строго с того ящика, который нужно восстановить, на адрес на platki@yandex.ru.

    Рассылки второго типа – наши рассылки последних месяцев, часто с фотографиями. Отписка от них не влияет на получение почты из интернет-магазина. Подписаться на такую рассылку вы можете сами .

© 2006—2024  ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура»
142500, Россия, Московская область,
г. Павловский Посад, ул. Каляева, д. 5.

Все права на фотографии принадлежат ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура». Размещение их на других сайтах запрещено.

Контакты   Форум   Блог

English

Условия для предварительного заказа изделий

1. Общество с ограниченной ответственностью «Сола» (ОГРН 1187627020921, ИНН 7606117673, юридический и фактический адрес: 150054, Россия, г.Ярославль, ул.Чкалова, дом 2, офис 308, и Общество с ограниченной ответственностью «Платочный калейдоскоп» (ОГРН 1107847356000, ИНН 7802729023, юридический и фактический адрес: 601655, Россия, Владимирская область, г.Александров, Стрелецкая наб,1), являющиеся официальными дилерами ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура» по дистанционной торговле фирменными изделиями (в дальнейшем по отдельности именуемые «Продавец»), публикует настоящий Договор о предварительно приеме заявок на выпуск отсутствующих в текущем ассортименте изделий по заявке покупателя с последующеей их продажей дистанционным способом по образцам, представленным на официальном интернет-сайте www.platki.ru и в каталоге «Фирменной платочной продукции Павловопосадской платочной мануфактуры».

2. Предварительный заказ изделий не является публичной офертой. Такую возможность Продавец может предоставлять в качестве ограниченного предложения некоторым своим постоянным покупателям.

3. Предложение на предварительный заказ изделий размещаются на сайте platki.ru в разделе Предварительный заказ. Данный раздел доступен только тем покупателям, для которых Продавец предоставляет возможность предварительного заказа.

4. Предварительный заказ включает в себя три стадии.

На первой стадии Продавец объявляет предварительный заказ открытым и устанавливает конечную дату для завершения сбора заявок на выпуск изделий. Покупатель в течение установленного срока может выбрать и заказать до 5 изделий одного рисунка и вида. Выбрав изделия, Покупатель средствами личного кабинета сайта отправляет заявку Продавцу, предварительно отметив согласие с данными условиями. После отправки заявки изменить количество заказанных изделий невозможно.

По завершении приема заявок Продавец подсчитывает их количество и принимает решение о возможности выпуска данного изделия. Если такое решение принимается, заказ переходит в следующую стадию — Исполнение. Если не принимает — предварительный заказ по данному изделию отменяется.

На этапе исполнения заказа новые заказы на данное изделие не принимаются, изменения сделанных на него заказов невозможны.

По готовности изделий к реализации наступает третья фаза предзаказа — Реализация.

На этой стадии изделия становятся доступными к заказу через сайт обычным образом. Реализация изделий может осуществляться партиями, по мере поступления товара на склад, при этом возможность выкупить товар будет предоставляться покупателям в порядке очередности подачи заявок. Покупатель обязуется выкупить изделия в течение 21 календарного дня.

Через интернет-магазин реализуются только изделия первого сорта, прошедшие повторный контроль. При наличии в производстве изделий стандартного и третьего сорта они могут поступать для реализации всем покупателям в розничную торговую сеть. В розничных магазинах могут также реализовываться предзаказные изделия первого сорта, на которые была оформлена доставка в магазин и не выкупленные участником предзаказа.

Покупатели, не выкупающие предзаказные изделия без уважительных причин, будут лишаться права делать предзаказы.

Изделия реализуются по ценам, действующим на момент начала продажи изделия. Если с момента начала приема заявок на выпуск изделия до момента начала его реализации цены выросли, покупатель имеет право отказаться от покупки без каких-либо санкций со стороны Продавца.